Hráč tvrdil, že mu nebyly vyplaceny výhry ve výši 150 eur a jeho účet byl uzavřen bez jakékoli odpovědi z kasina. Navzdory několika pokusům kasino neodpovědělo na dotazy našeho týmu. Kasino však později odpovědělo a uvedlo, že na jejich konci nebyly žádné technické problémy a že hráč uzavřel svůj účet sám. Zopakovali také, že Itálie je na jejich seznamu omezených zemí.
Hráč nemůže vybrat své peníze.
Stížnost nebyla vyřešena ve prospěch hráče z důvodu porušení pravidel kasina. Hráč z Itálie měl potíže s přihlášením ke svému účtu i po pokusu o resetování hesla. I přes několik pokusů kontaktovat zákaznickou podporu nedostal odpověď.
TOTO na Mostbet
Mnoho z těchto automatů má demo režim, takže si hráči mohou hru vyzkoušet ještě před provedením vkladu. Mostbet Casino nabízí hráčům širokou škálu her, které si mohou užít. Hráči mohou vkládat a vybírat peníze pomocí různých bankovních možností. Každá možnost má jiné minimální a maximální limity pro vklady, proto je důležité se s nimi před výběrem seznámit. Jednou z věcí, která na zákazníky Mostbet casino dělá největší dojem, je snadná registrace.
- Musí vyšetřit, ale mějte na paměti, že jde o zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc.
- Problém byl vyřešen, protože hráčský účet byl rozmražen.
- Takový krok by určitě postavení MostBet na českém trhu jenom posílil.
- V tomto online casinu si tedy užijete češtinu, a to v relativně kvalitní podobě.
- Zároveň jsou podléhají kontrolám tuzemských úřadů, což je dělá vysoce důvěryhodné.
- Kasino zmrazilo účet a přestože hráč dokončil ověřovací proces včetně Skype konference, hráč stále čekal na dokončení procesu.
- Hráč však nereagoval na naše následné zprávy, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné další komunikace ze strany hráče.
- Přestože byly předloženy požadované dokumenty KYC, problém zůstal nevyřešen.
Hráč hledá pomoc po problému s účtem.
- Každá hra, kterou Češi na Mostbet hrají, probíhá bez problémů.
- Minimální sázky v sekci jsou vyšší než u většiny automatů a začínají na 1-5 korunách.
- Obdržel však pouze počáteční 3 € a jeho účet byl následně zmrazen.
- Jejich podpora je navíc dostupná v češtině, což je další výhoda pro zákazníky, kteří tímto jazykem mluví.
- Zákaznická podpora je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a odpovědi přicházejí rychle.
- Všechna v ČR legální online casina můžete navštěvovat z mobilních telefonů a plnohodnotně se bavit.
Mnoho projektů se vyznačuje vzrušující a originální formou hry a vysokou volatilitou ve srovnání s ruletou, pokerem nebo blackjackem. V sekci Live najdete také loterie s okamžitou výhrou, jako je keno a bingo. Jejich účastníci si kupují losy, jejichž čísla jsou již označena nebo je třeba je vybrat zvlášť. K dispozici je také losování, při kterém z losovacího zařízení vypadávají míčky s čísly.
Ověření a výběr účtu hráče je zpožděn.
Naopak, založení herního konta je velmi jednoduché a intuitivní. Bez vkladu nelze hrát pouze živé hry s krupiérem, což je pochopitelné. Směnný kurz závisí na vaší úrovni ve věrnostním programu. Další možností je směna za reálné peníze, přičemž opět platí pravidlo „vysší VIP status – výhodnější směnný kurz“.
Hráč má technické problémy při hraní živé rulety.
Přestože měl doklad o transakci od své banky, problém hráče nebyl vyřešen chatem podpory kasina. Poté jsme stížnost označili v našem systému jako „vyřešenou“. Hráč z Portugalska měl potíže s kasinem Mostbet, které odmítlo vyhovět jeho žádosti o výběr. Požádali jsme ho o další podrobnosti o jeho problému ao jakoukoli komunikaci, kterou měl s kasinem. Prodloužili jsme časovač stížnosti o 7 dní, aby mohl odpovědět.
Hráčský účet je po vkladu zmrazen.
Rozhodli jsme se, že to ignorujeme buď proto, že to souvisí s předchozím vlastníkem kasina, nebo z nějakého jiného platného důvodu. Chcete-li si vsadit na Mostbet, navštivte webové stránky a vyberte sport, na který chcete vsadit. Poté klikněte na kurzy a přidejte je na svůj sázkový tiket. Poté zadejte částku, kterou chcete vsadit, a potvrďte sázku. Mostbet má také řadu dovednostních her, které vyžadují duševní zdatnost a strategické myšlení. Do účtu Mostbet se lze přihlásit pomocí telefonního čísla nebo e-mailové adresy jako přihlašovacího jména.
Hráč ztratil přístup ke svému kasinovému účtu.
Vložil prostředky pomocí kreditní karty od Nubank, ale kasino ho informovalo o problémech s touto bankou. Kasino neposkytlo alternativní způsob výběru, takže hráč čekal na odpověď déle než 13 dní. Navzdory našim pokusům o zprostředkování situace kasino zpočátku nereagovalo. Poté, co jsme znovu otevřeli stížnost, kasino tvrdilo, že hráč úspěšně vybral své prostředky. Bez potvrzení od hráče jsme však byli nuceni reklamaci zamítnout.
Stolové hry
Doporučili hráči, aby se pokusil znovu vybrat své prostředky. Po této radě byl hráč schopen úspěšně vybrat 950 USDT z kasina. Hráč z Bangladéše měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. O osm měsíců později jsme stížnost znovu otevřeli na žádost kasina. Hráč na obvinění reagoval, ale na položené otázky nereagoval. Stížnost jsme uzavřeli jako „Odmítnuto“, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a otázky.
Hráč je nespokojen s procesem ověření.
Hráč z Portugalska požádal o sebevyloučení, ale stále mu bylo povoleno vložit a utratit dalších 600 eur. Kasino uvedlo, že kvůli vysokému pracovnímu vytížení trvalo zpracování požadavků nějakou dobu. Hráč z Mexika nemůže vybrat 5300 pesos výher kvůli zamítnutým žádostem o výběr. Navzdory předložení více dokumentů pro ověření účtu a prokázání vlastnictví kreditní karty kasino stále neumožňuje výběr.
- Hráč se snaží vybrat své peníze, protože jeho žádost je stále odmítána.
- Pokud však nový hráč stihne se zaregistrovat a vložit do 30 minut od začátku registrace – připíše se mu +125% prvního vkladu.
- Otázky krupiérovi můžete pokládat prostřednictvím samostatného chatu.
- Mobilní aplikace Mostbet je další funkcí, která může uživatele zaujmout.
- Po komunikaci s kasinem a zásahu týmu pro stížnosti byl problém úspěšně vyřešen.
- Mostbet má také řadu dovednostních her, které vyžadují duševní zdatnost a strategické myšlení.
- Tam máte široké možnosti komunikace se zákaznickou podporou.
Po další diskusi se kasino přesunulo do další fáze ověření účtu, kterým byl videohovor. Následně došlo ke zpoždění, když hráč obdržel své výhry. Na základě našeho dotazu kasino potvrdilo, že hráčský účet byl odblokován, a hráč potvrdil, že obdržel své výhry v plné výši. Poděkovali jsme hráči i kasinu za spolupráci a označili stížnost za vyřešenou. Hráč z Kanady vložil 20 EUR, ale nemohl hrát automaty, protože jeho účet byl zablokován.
Bonusy
Po opětovném odeslání stejných ověřovacích dokumentů jako předtím byl za 3,5 týdne naplánován videohovor. Snažil se pochopit důvod zmrazení účtu a opožděného ověření. Problém byl vyřešen, protože hráčský účet byl rozmražen. Hráč z Itálie oznámil, že dvě po sobě jdoucí sázky na Lightning Storm byly zrušeny, ale částky byly odečteny, aniž by byly vráceny.
Vklad hráče nebyl nikdy připsán na jeho kasinový účet.
Hráč považoval toto zpoždění za nepřiměřené a byl zklamán neefektivním ověřovacím procesem. Stížnost byla nakonec zamítnuta, protože hráč neodpověděl na další dotazy od nás, což bránilo most bets dalšímu vyšetřování nebo řešení. Projděte si všechny bonusy nabízené společností MostBet Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Hráčské bonusy nejsou připsány na účet.
Aviator je kasinová hra s pádem, která nabízí vzrušující zážitek. Zkuste štěstí a vsaďte si na aviator bet a sledujte, jak se vaše šance zvedají nebo padají. Při svém postupu vpřed mějte na paměti zodpovědné hraní, které zajistí, že vzrušení zůstane příjemné a vyvážené.
Herní představení
Hráč z Indie oznámil, že jeho účet byl zmrazen bez jakýchkoli informací a jejich peníze byly uvízlé. Usilovali buď o rozmrazení svého účtu, nebo o vrácení peněz. Hráčův účet byl ověřen a výhry byly akumulovány se skutečnými penězi. Přes několik žádostí hráč nedokázal poskytnout potřebnou komunikaci s kasinem. Hráč potvrdil, že e-mail požadující další peníze byl podvodný. Jeho účet byl nakonec rozmražen, ale na další dotazy přestal reagovat.
Chcete-li účet smazat, kontaktujte prosím službu podpory jakýmkoliv vhodným způsobem. Účet je také možné dočasně „zmrazit“ a učinit jej neaktivním – to se provádí prostřednictvím osobní herny. Další podrobnosti o instalaci aplikace a jejím používání najdete v dalším článku na našich webových stránkách. Hry, ve kterých hráč rozhoduje o stanovení násobitele výhry. Aplikace nabízí podobnou funkcionalitu jako webová stránka.
Jakmile bude žádost potvrzena, provedeme okamžité vypořádání a prostředky budou vráceny na Váš depozitní účet. Nabídka platí pro jednoduché a expresní sázky v předzápasech a v live zápasech, které jsou označeny ikonou „Odkup sázky“. Díky rozsáhlé reklamní kampani se stala známou již po několika měsících. Během několika posledních let si společnost vybudovala důvěru velkého počtu hráčů a vstoupila na mezinárodní trh. V zemích, kde je Mostbet zablokována dozorovými orgány kvůli specifikům národní legislativy, fungují zrcadla webu. V českém casinu GrandWin došlo ke změně vstupního bonusu.
Jako nováček se chystáte na dobrodružství plné vzrušení, zábavy a potenciálních výher, které vám změní život. V této části vás provedeme prvními kroky vaší cesty za hazardními hrami a zajistíme vám pevné základy, na kterých budete moci stavět. Tým stránky MMA Shorties, která vznikla symbolicky v pátek 13. MostBet se aktivně zapojuje do kampaní podporujících zodpovědné hraní a na českém trhu působí jako solidní partner. Poslal jsem si peníze na mostbet z účtu jsou ztrzyny na herním profilu nic nepripsano.
Možná si říkáte, že online casina bez licence nepředstavují tak velký problém, jak by se mohlo zdát. Opak je ale pravdou a kromě daňových úniků přináší hned několik dalších negativní důsledků. To, že bylo online casino Mostbet zablokováno, se pochopitelně nestalo jen tak. Proces zapsání subjektu na seznam blacklist a jeho následná blokace má zákonem stanovené postupy. Mostbet cz Casino používá celou řadu bezpečnostních opatření na ochranu osobních a finančních údajů uživatelů. Patří mezi ně šifrování SSL a pokročilé ověřování, které pomáhají udržet na uzdě škodlivé aktivity.
Můžete hrát automaty zdarma, abyste posoudili pravděpodobnost výhry, bonusové funkce, mechaniku a míru výplat. Pořádáme velké množství akcí pro nově příchozí i stálé návštěvníky. Čerstvé nabídky jsou zveřejňovány v příslušné sekci webových stránek, v oficiálních skupinách Mostbet na sociálních sítích a na kanálu Telegram. Registrovaní hráči online kasin získávají bonusy za sázení na určitých slotech. Uživatelé, kterým se podaří nasbírat nejvíce bonusů, se dostanou do čela žebříčku. Nejaktivnější hráči si na konci týdne rozdělí výherní fond a 200 roztočení zdarma.
Kasino později informovalo hráče, že jeho účet byl zablokován kvůli více účtům pod jeho jménem. Hráč se přiznal k vytvoření více účtů kvůli technickým problémům s webem kasina. Upozornili jsme hráče, že vytvoření více účtů bylo považováno za nespravedlivé a bylo proti zásadám většiny kasin.
Hráč několikrát kontaktoval kasino, ale nedostal žádnou odpověď. Hráč však nereagoval na naše následné zprávy, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatečné další komunikace ze strany hráče. Hráč z Portugalska měl potíže se sázkovou kanceláří Mostbet ohledně připsání bonusu k prvnímu vkladu a 120 roztočení zdarma. Kasino potvrdilo, že z technických důvodů hráč původně neobdržel bonus.
Po komunikaci s kasinem a zásahu týmu pro stížnosti byl problém úspěšně vyřešen. Výběr hráče byl přijat a prostředky byly na jeho účet připsány do dvou hodin. Hráč z Indie si nemohl vybrat své výhry kvůli technické chybě, která mu zabránila aktualizovat své mobilní číslo na stránce online kasina. Přestože byly předloženy požadované dokumenty KYC, problém zůstal nevyřešen. Poté, co kontaktoval tým pro stížnosti a poskytl všechny potřebné podrobnosti, byl jeho problém úspěšně vyřešen a mohl obdržet odstoupení od smlouvy. Tým pro stížnosti pak stížnost označil ve svém systému jako „vyřešenou“.
Bonus Mostbet freespin bude na váš účet připsán v dávkách po 50 v průběhu 5 dnů. Jak bonusové prostředky, tak výhry z freespinů jsou však spojeny s požadavkem na 60násobné sázení, což je velmi vysoké. Navíc je tento požadavek dán pouze 72 hodinami pro první a 24 hodinami pro druhý případ. Recenze se bude zabývat všemi aspekty Mostbet CZ, včetně toho, jak zde mohou hráči z České republiky sázet a hrát své oblíbené hry.
Nenechte se v případě Mostbetu zmást tím, že jsou stránky v češtině. Při obdržení bonusu za hru v kasinu je k dispozici další cena – 250 roztočení zdarma. Zatočení zdarma budou připsána, pokud první vklad bude alespoň 400 Kč.
Současná situace ve fotbalové sféře by mohla pozitivně přispět k možnosti vstupu MostBet na českou fotbalovou scénu. Fanoušci by to určitě ocenili, vzhledem k tomu, že aktuálním ambasadorem pro Českou republiku je Francesco Totti, špičkový fotbalista světového formátu. Provozovatel Mostbet nemá v Česku licenci jak na casino, tak na kurzové sázky. Zbytečně se tím vystavujete rizikům, o kterých jsme psali TADY.
Kasino případ přezkoumalo a potvrdilo, že kupon hráče byl rozmražen a vypočítán jako výhra. Hráč potvrdil příjem své výhry a následně jsme stížnost označili jako „vyřešenou“. Hráč z Indie podal žádost o výběr méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Doporučili jsme mu, aby byl trpělivý a počkal alespoň 14 dní od žádosti o stažení, než podá stížnost. Problém byl však úspěšně vyřešen, protože hráč potvrdil příjem svých výher.
- Speciálně pro česky mluvící publikum zde najdete i živé krupiéry, kteří mluví česky.
- Jejich účastníci si kupují losy, jejichž čísla jsou již označena nebo je třeba je vybrat zvlášť.
- Většina z nich je dostupná v demo režimu (kromě kategorie Live Casino).
- Hráč odmítl poskytnout jakékoli další důkazy na podporu svých tvrzení, což nás vedlo k zamítnutí stížnosti, protože jsme nebyli schopni pomoci vyřešit problém.
- Největším turnajem ve hře LoL je mistrovství světa, které se tradičně koná v polovině podzimu.
Věříme, že MostBet je pro české hráče skvělou iGaming platformou pro hraní hazardních her za peníze. Hráč z Itálie si stěžoval na technické problémy související s živou ruletou. Kromě toho bylo hráči řečeno, že kasino nepřijímá hráče z Itálie, když poukázal na technické závady. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Všechna v ČR legální online casina můžete navštěvovat z mobilních telefonů a plnohodnotně se bavit. Přehled licencovaných provozovatelů najdete na stránkách Ministerstva financí ČR. Mostbet je nelegální online casino a v první řadě by se vám ani nemělo podařit se do něj zaregistrovat.
Hráč z Brazílie informoval kasino o své závislosti na hazardních hrách a požádal o zablokování účtu. Vzhledem k tomu, že kasino nereagovalo, pokračoval v ukládání a prohrál R$. Kasino také prokázalo nedodržování zásad odpovědného hazardu tím, že ignorovalo jeho žádost o trvalé zablokování. Poskytli jsme rady, jak efektivněji požádat o sebevyloučení, a prodloužili jsme dobu odezvy o 7 dní.